局驻市政务服务中心服务窗口一季度排名全市第七名
更新日期:2019年04月29日

为确保进一步优化营商环境,方便办事群众,各项行政许可事项“一次办好”,2019年4月根据行政许可业务需要,市海洋发展和渔业局择优选调两名业务骨干开展窗口服务工作。市局分管领导亲自到窗口指导工作,对窗口工作人员提出新的工作标准,要求工作人员把服务意识提高到政治高度,确保办事群众满意。与此同时,新进窗口工作人员根据实际情况,认真学习市政务服务中心的各项管理规章制度、服务礼仪、法律法规,完善服务形象;重新梳理政务内网的办理流程、办理步骤、办理人员,确定窗口许可事项新的受理人、办结人,完善服务流程;重点学习12项许可事项的申请条件、申请材料、办理步骤、办理方法,缩短群众办理许可时间;根据中心要求,开展延时服务、8小时之外咨询服务、上门服务等便民服务工作,确保方便群众。目前,窗口服务工作有序开展,根据大厅电话回访调查反馈办事群众满意度较高。






Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统